Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Thành Viên 1bot

Chào mừng bạn đến với 1bot – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 1bot thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề cực kỳ quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Vì vậy, 1bot cam kết xây dựng và duy trì niềm tin của thành viên thông qua việc xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 1bot trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

1bot thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin cá nhân của bạn được 1bot sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng 1bot.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML), đảm bảo nền tảng không bị lạm dụng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn thông qua live chat, email và các kênh hỗ trợ chính thức của 1bot.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của thành viên.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ 1bot.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn và toàn vẹn của nền tảng trước các hành vi gian lận hay tấn công mạng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo đúng trình tự pháp luật.

1bot xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 1bot và bạn, bao gồm cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành các trò chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Với một số mục đích cụ thể như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 1bot tuân thủ các quy định pháp luật, đặc biệt về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng nhằm mục đích bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – những lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.

1bot cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tượng sau:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank) chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino và cá cược có thể nhận thông tin định danh tài khoản ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi, không bao giờ nhận thông tin tài chính hay nhận dạng đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống như hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với 1bot và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng thủ tục pháp luật Việt Nam, 1bot sẽ cung cấp thông tin cần thiết theo phạm vi yêu cầu và thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

1bot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, xác định các trang phổ biến và phát hiện sự cố kỹ thuật. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cá nhân hóa các thông điệp khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập trò chơi của bạn để cải thiện trải nghiệm mỗi lần quay lại.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng nền tảng 1bot.

1bot đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1bot đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế, không thể bị đọc trộm trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Ngay cả nhân viên 1bot cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra và kiểm toán.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục, phát hiện và phản ứng ngay lập tức với bất kỳ hoạt động bất thường nào trên nền tảng 1bot.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1bot thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu thành viên được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố hệ thống.

1bot chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 1bot đang lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực hiện các quyền này trong thời hạn hợp lý:

1bot nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi tuyệt đối không dành cho người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả thành viên đều phải trải qua quá trình xác minh độ tuổi trong bước KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 1bot không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu này tồn tại trong hệ thống, nó sẽ bị xóa ngay lập tức.
• Hướng dẫn phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại rằng con em chưa đủ tuổi đang truy cập nền tảng 1bot, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khóa truy cập và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức.

1bot có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo minh bạch đến thành viên.

Khi có sự thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, 1bot sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1bot xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Tính năng trò chuyện trực tiếp luôn sẵn sàng ngay trên nền tảng 1bot, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân được xử lý trong tối đa 15 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 30 ngày và nêu rõ lý do.