Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 1bot

Chào mừng bạn đến với 1bot – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và 1bot ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1bot, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1bot bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ đổi thưởng, đá gà trực tiếp, các trò chơi trực tuyến khác và mọi tính năng, nội dung liên quan được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động của 1bot.

1bot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1bot, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 1bot áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Bạn là cá nhân tự nhiên đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hay dưới danh nghĩa tổ chức.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ (tự cấm) hoặc danh sách bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền nào.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, cộng tác viên hoặc đối tác của 1bot trong các hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến tính toàn vẹn của các trò chơi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 1bot. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho 1bot nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ. 1bot không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân của mình.

1bot hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng với phương thức đã nạp tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Xác minh chủ tài khoản: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính thành viên đó. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba.
• Chống rửa tiền: 1bot thực hiện nghiêm túc các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền và từ chối hoặc hoàn trả các khoản tiền có dấu hiệu bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 1bot phải tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi và các quy định chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối cho tất cả thành viên.
• Sau khi một ván cược đã được xác nhận và kết quả đã được công bố, không có bất kỳ thay đổi nào được chấp nhận. Kết quả chính thức được lưu trên hệ thống của 1bot là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi đang chơi, 1bot sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Nếu không thể xác định kết quả hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả cho thành viên.
• Cá cược thể thao liên quan đến các giải đấu trong nước như V-League hoặc các giải quốc tế sẽ tuân theo quy tắc cá cược thể thao riêng được công bố tại trang quy định cá cược của 1bot.

1bot thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một tài khoản – một lần nhận thưởng: Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng cho mỗi chương trình. Cùng một địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ, hoặc phương thức thanh toán được tính là một người dùng.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền hủy thưởng: 1bot có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 1bot. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi, tạo lợi thế bất hợp lý hoặc thu thập dữ liệu của nền tảng mà không được phép.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng 1bot như một phương tiện để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, đặt cược bù trừ (arbitrage betting) giữa các tài khoản, hoặc thao túng kết quả cược.
• Cố tình hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng hoặc can thiệp vào hệ thống của 1bot dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả để qua mặt quy trình KYC.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phân biệt chủng tộc, kỳ thị, tục tĩu, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ kênh truyền thông nào của 1bot.

1bot cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả thành viên theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi đều được xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật riêng của 1bot.

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được xử lý hoàn toàn bởi các đối tác thanh toán uy tín, 1bot không lưu trữ thông tin thẻ trực tiếp trên hệ thống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 1bot không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên trên nền tảng, bao gồm cả thua cược và các khoản tiền không được chấp thuận rút do vi phạm điều khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như sự cố đường truyền internet, lỗi hệ thống của bên thứ ba, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả bao gồm mất thu nhập, mất lợi nhuận dự kiến hoặc tổn thất danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 1bot.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các tổ chức tài chính liên quan trong quá trình xử lý giao dịch của thành viên.

1bot tin rằng cờ bạc và cá cược trực tuyến nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ tất cả thành viên duy trì thói quen chơi có kiểm soát và có trách nhiệm.

• Đặt giới hạn cá nhân: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên sử dụng tính năng này.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống của 1bot sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục trong thời gian dài, giúp bạn nhận thức rõ hơn về thời gian và tiền bạc đã sử dụng.
• Bảo vệ người chưa thành niên: Nếu bạn lo ngại rằng người chưa đủ 18 tuổi trong gia đình có thể truy cập vào nền tảng, hãy liên hệ chúng tôi để được tư vấn về các giải pháp kiểm soát truy cập phù hợp.

1bot có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1bot sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 1bot, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Đội ngũ chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.
• Live Chat: Tính năng trò chuyện trực tiếp có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng 1bot, phù hợp cho các vấn đề cần giải quyết nhanh chóng.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được xem xét và phản hồi trong tối đa 5 ngày làm việc. Các tranh chấp phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc để giải quyết hoàn toàn.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, hai bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế hòa giải trước khi đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền.